Passo 1 — Monte a lista de prompts
Comece com as perguntas reais que um cliente faria antes de comprar: 'qual a melhor opção do meu segmento na minha cidade', 'empresa X é confiável', 'alternativas para Y'. Inclua também prompts diretos sobre a sua marca ('o que é a sua empresa', 'quem fundou'). Essa lista é a régua da auditoria.
Passo 2 — Rode nos principais modelos
Teste cada prompt em ChatGPT, Gemini, Perplexity e no Google AI Mode. Registre três coisas: se a marca foi citada, se a informação está correta e se algum concorrente apareceu no lugar. Repita algumas vezes, porque as respostas variam entre sessões.
Passo 3 — Classifique os resultados
- Citada e correta: a IA reconhece e descreve bem a marca.
- Citada com erro: aparece, mas com dados incorretos (risco de alucinação).
- Ausente: não aparece nas respostas do segmento.
- Confundida: misturada com outra marca de nome parecido.
Passo 4 — Transforme em plano
Ausência costuma pedir mais autoridade e conteúdo extraível. Erro e confusão pedem entidade e desambiguação (schema, dados consistentes, llms.txt). O resultado da auditoria vira uma lista priorizada — e uma linha de base para medir evolução ao longo do tempo.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo auditar?
Um ciclo mensal costuma ser suficiente para acompanhar evolução, já que os modelos e o conteúdo mudam ao longo do tempo.
Preciso de ferramenta paga?
Para começar, não. Dá para auditar manualmente com uma planilha de prompts. Ferramentas ajudam a escalar quando o volume cresce.
A auditoria garante que a IA vai me citar depois?
Não. Ela mostra o estado atual e orienta o trabalho. A citação depende de fatores das plataformas — a auditoria aumenta a clareza sobre onde agir.
Conclusão
Auditar a citação transforma AI Search de achismo em processo. É a fase de Monitoramento do AI Referral Engine™ — e o dado que mostra, mês a mês, se a sua marca está ganhando ou perdendo espaço nas respostas de IA.
