Política de Privacidade

1. Introdução

A Quaerion ("Quaerion", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato ou WhatsApp
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência de navegação

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações e fornecer nossos serviços
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises internas e estatísticas

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos informações pessoais para fins de marketing. Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem, medição, comunicação e segurança, sempre limitados à finalidade contratada. Também podemos atender uma obrigação legal ou regulatória. Quando uma base legal ou consentimento específico for necessário, o tratamento deve respeitar essa condição e os direitos do titular:

• Prestadores de serviços essenciais para a operação (hospedagem, analytics)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Plataformas de publicidade para otimização de campanhas (dados anonimizados)

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados, como controle de acesso, proteção de transmissão, revisão de permissões e acompanhamento de eventos relevantes. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes; por isso, fornecedores, acessos e procedimentos são avaliados e uma ocorrência confirmada deve ser tratada conforme sua gravidade e as exigências legais aplicáveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Cookies e Análise de Uso

Cookies essenciais sustentam funções técnicas e segurança. Cookies analíticos, quando habilitados, ajudam a compreender navegação e desempenho de forma agregada. Você pode ajustar as preferências oferecidas pelo site ou bloquear cookies no navegador; essa escolha pode limitar funções e exigir que certas preferências sejam informadas novamente em uma visita posterior.

Para entender como os visitantes utilizam o site, empregamos ferramentas de análise e de gravação de sessão, incluindo o Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) e o nosso próprio script de medição (q-track). Essas ferramentas podem coletar dados de interação — como cliques, rolagem, navegação, mapas de calor e gravações anônimas de sessão — por meio de cookies e tecnologias similares. Os dados são usados de forma agregada para melhorar a usabilidade; campos sensíveis (como senhas) são mascarados automaticamente.

A base legal para esse tratamento é o legítimo interesse e/ou o consentimento, conforme a LGPD. Você pode se opor a esse rastreamento configurando o seu navegador (bloqueio de cookies/scripts de terceiros) ou solicitando a exclusão dos seus dados pelo contato no fim desta política. Saiba mais sobre o Clarity na política de privacidade da Microsoft.

8. Retenção de Dados

Mantemos informações pessoais pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento solicitado e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Depois desse prazo, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando tecnicamente possível e permitido. Prazos podem variar conforme a categoria do registro, a existência de contrato, exercício regular de direitos ou exigência de autoridade competente.

9. Alterações nesta Política

A Política de Privacidade do Blog Quaerion pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou nos tratamentos realizados. A versão vigente permanece publicada com a data de atualização. Quando uma alteração relevante exigir novo consentimento ou comunicação específica, a Quaerion adotará a medida correspondente; a simples atualização não amplia automaticamente uma autorização concedida para outra finalidade.

10. Contato

Para exercer direitos, relatar uma preocupação ou esclarecer dúvidas, envie uma mensagem para [email protected] com apenas os dados necessários para localizar o atendimento. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de fornecer, corrigir ou excluir informações, evitando acesso indevido. A solicitação será analisada conforme a LGPD, considerando eventuais deveres legais de retenção, pelo e-mail [email protected].