Voltar para o blog
    Cases8 min

    Agência de viagens: 60% das reservas começam em IA

    Uma agência de viagens boutique especializada em roteiros sob medida na América do Sul descobriu, via pesquisa com clientes, que 60% deles haviam usado ChatGPT ou Perplexity para pesquisar destinos antes de chegar até a agência. Investir em GEO virou prioridade — e dobrou receita em 7 meses.

    O insight

    Viajantes de ticket alto (acima de R$ 25 mil/pessoa) pesquisam muito antes de contratar. ChatGPT virou ferramenta padrão para 'roteiro de 10 dias no Peru' ou 'qual a melhor época para Patagônia'. A agência decidiu ser citada nessas respostas.

    O conteúdo que destrava citação em IA

    • Roteiros completos publicados com detalhes operacionais
    • Custos médios por destino atualizados a cada 3 meses
    • Comparativos honestos entre destinos similares
    • Calendário de melhor época por região
    • FAQ extenso sobre vistos, vacinas, segurança

    O efeito boca-a-boca + IA

    IAs adoram conteúdo com profundidade real (não 'top 10 lugares'). Roteiros de 4 mil palavras com itinerário hora a hora viraram referência. Em paralelo, clientes felizes voltavam recomendando — e gerando reviews que reforçavam autoridade aos olhos das IAs.

    Resultados em 7 meses

    • Receita: dobrou (R$ 4.2M → R$ 8.4M)
    • Ticket médio: R$ 28k → R$ 34k
    • Leads de IA: 0 → 180/mês
    • Conversão lead → reserva: 24%
    • Time expandiu de 6 para 11 pessoas

    Perguntas frequentes

    Funciona para viagens mass-market?+

    Funciona, mas margem é menor.

    E agências de turismo receptivo?+

    Funciona ainda mais, com SEO local + GEO.

    Que IA traz mais leads em viagem?+

    ChatGPT primeiro, Perplexity em segundo.

    Como medir atribuição?+

    Pergunta na primeira conversa: 'pesquisou em IA antes?'.

    Vale ter app próprio?+

    Não é prioridade. Site bem feito + GEO entrega mais.

    Conclusão

    Viagem é categoria onde pesquisa pré-compra é intensa. Quem aparece nas respostas de IA primeiro captura a maior fatia do funil.

    P

    Sr. Primus

    Estrategista de Presença Digital · Quaerion

    Especialista em SEO, AEO, AIO e GEO. Ajuda marcas brasileiras a serem encontradas no Google e citadas pelo ChatGPT, Gemini e Perplexity através do método AI Referral Engine™.

    Quaerion · Especialistas em Cases

    Pronto para aplicar Cases na sua marca?

    Nosso time responde em até 2h úteis pelo WhatsApp.

    Atendimento em português · Segunda a Sexta · Sem compromisso

    Leituras relacionadas